6月19日下午,爱因森教育世纪城校区“硝烟弥漫”。精英咨询师、课程顾问齐聚一堂,一场别开生面的“咨询服务特训”如火如荼地进行。培训导师抛出犀利问题,使现场气氛逐渐升温。
1、场即高能:理论武装,金句引爆全场
教学中心谭宇老师用独创的“课程架构金字塔”模型,帮助咨询师快速掌握课程体系迭代精髓。“爱因森教育26年的沉淀,我们的课程实时更新进化。我们的课程足够好,只是你还不会说!”谭老师一针见血地指出问题所在。
宣传中心孙岳老师重点解读新媒体训练营课程升级,并带来新媒体平台咨询服务秘籍。现场学员纷纷举起手机,记录下“咨询服务黄金法则”。
2、情景模拟成“修罗场”
咨询师、职业规划师、课程顾问代表高畅老师和李子君老师结合实战经验分享咨询经验。
“咨询情景实战测评”更将特训推向高潮。咨询师们针对“个性化需求用户”现场沟通,现场上演咨询攻防战。面对一个个尖锐问题,咨询师顾问对答如流。导师现场点评,直击痛点。
“我们公司是外地的,能组织送教赋能嘛?”
“我家孩子不爱学习能学会吗?”
“请简短介绍一下课程优势。”
特训过程中,还特别针对学生服务进行咨询服务标准化培训。
3、用专业赢得信任,用实力说话!
咨询师们争相分享心得,笔记本上密密麻麻记满了干货。
“今天最大的收获是学会了结构化表达。”
“最震撼的是发现原来自己有这么多的知识盲区。”
“期待把今天学到的马上运用到工作中!”
{爱因森咨询师军团立下战旗}
“以专业筑基,用实力说话!”
“每次咨询服务都是教育使命的传递!”
“没有做不好的服务,只有不够专业的课程顾问!”
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